IKA個人情報保護方針
 
2007年7月2日時点での立場

弊社は皆様の個人情報を真摯に取り扱うことが非常に重要であることを十分認識しております。 そのためIKAの情報の誠実な取り扱いに対する皆様のご信頼に感謝致します。 本記述にて下記個人情報を弊社プライバシーポリシーに記載した目的のために取得、処理及び利用することをご承諾頂きます。但し、この承諾は将来いつでも撤回することができます。
  • 責任者
  • IKAにより取得及び利用される個人情報
  • クッキーについて
  • 取得情報の提供
  • 個人情報の安全性
  • アクセスできる情報
  • 一般取引条件


責任者
連邦データ保護法 (Bundesdatenschutzgesetz)における責任者: IKA®-Werke GmbH & Co. KG, Janke & Kunkel-Strasse 10, D-79219 Staufen, Germany.


IKAにより取得及び利用される個人情報
お客様より取得した個人情報はIKAでのショッピングをカスタマイズしたり常に改善するために大変役立ちます。 これらの情報は注文処理、商品納入及びサービス、支払い処理(アカウントでのお支払いの場合は必要な確認)に使用されます。 ご注文、製品、サービス及びご案内についてお客様に連絡することにも使用します。 弊社のデータセットのアップデート及びお客様のアカウントの維持又はアップデートのため、及びご興味を持って頂ける商品のご案内に使用致します。 更に、弊社のウェブショップ及びプラットフォームの改善やウェブサイトの悪用防止又は検出にも使用致します。
弊社が取得する情報:
  • 弊社にご提供頂く情報: ビジネス処理に必要なすべての情報を収集し保存します。 お客様は特定の情報を提供しないことができます。
  • 自動情報: 弊社にコンタクトすると同時に取得・保存される情報。 例えば、他の多くのウェブサイトでも使用される「クッキー(cookies)」を使用し、お客様のウェブブラウザがIKAウェブサイトを開くと直ちに特定の情報を取得します。
  • 他ソースからの情報: 時には他のソースからのお客様についての情報を使用し、カスタマーアカウントに追加することもします。 弊社は、お支払いのための便宜(例えばアカウント上での支払い)、又はその他の金融サービスを提案するために、第三者(例えば、商業興信所)からお客様のお支払能力についての情報を取得する権利があります。


クッキーについて
  • クッキーは、ウェブブラウザーを介して貴コンピューターのハードディスクに送る英数字の識別符号です。 これにより弊社のシステムが貴ブラウザーを認識して、次回のウェブサイト訪問時にも「買い物かご」を参照することができます。
  • コンピューターを共同で使用していてクッキーを認める設定になっている場合、コンピューターの使用後は完全にサインアウトすることを推奨致します。


取得情報の提供
顧客情報は弊社の提案を最適なものにするために重要です。しかしながら、 弊社はこれらの顧客情報を売却することはしておらず、下記に述べる範囲において第三者に提供しているだけです。:
  • 系列会社: IKAによりコントロールされている系列会社及びその系列で、このプライバシーポリシーに従う会社、又はこのポリシーと同等の保護を提唱するガイドラインを持った会社です。 お問い合わせが当該系列会社の責任範囲である場合、その会社に送られます。 勿論、アドレスがIKAにより販売されることはありません。
  • IKAの販売代理店: 弊社営業部門は選ばれた販売代理店と緊密な協業関係にあります。 お問い合わせが当該代理店の責任範囲である場合、その認定された代理店に送られます。 勿論、アドレスがIKAにより販売されることはありません。
  • サービスプロバイダー: 弊社は他社及び個人に業務履行を委託することがあります。 例えば、荷物配達、手紙や電子メールの発送、支払い処理(クレジットカード、直接引き落としシステム及びアカウント上での購入)、カスタマーサービス等です。 これらのサービスプロバイダーは、業務遂行のため必要な場合に個人情報にアクセスすることがあります。 但し、その他の目的のためには使用できません。 更に、これらの情報を本プライバシーポリシー及びドイツデータ保護法に基づいて取り扱うよう義務付けられています。
  • IKA及び第三者の保護: 弊社は、法的義務がある場合、弊社の一般取引条件、その他の合意事項、又は弊社の権利、更に顧客及び第三者の権利を行使するために必要な場合、顧客アカウント及び個人データを提示することがあります。 本プライバシーポリシーに矛盾するデータの経済的利用がないことは本文にて明白です。
  • お客様の了承: その他の場合は、弊社が個人情報を第三者に提供予定であることをお知らせし、ご了承を頂きます。



個人情報の安全性
  • ウェブショップでの個人情報転送中の保護のため、弊社ではSSL(Secure Sockets Layer Software)を使用します。 このソフトウェアは送られた情報をエンコードします。
  • ご注文確認の際、クレジットカードの最初と最後の番号を表示します。 勿論ご注文処理ではすべての番号をカード会社に開示します。 クレジットカードデータは常にエンコードして転送されます。
  • お客様の個人情報を取得、保存及び開示に関連して、物理的、電子的及びプロセスエンジニアリング的なセキュリティー対策を維持します。 これらのセキュリティー対策には、個人情報を開示する前に、時々お客様に身元証明を行って頂くことが含まれます。


アクセスできる情報
勿論オンライン登録時には、お客様のアカウント情報及びIKAとのやり取りにアクセスできます。 その他の場合(例えばカタログ注文時)には、それはできません。 必要であれば、情報へのアクセスをご依頼下さい。


役立つヒント
IKAでのデータ保護についてご質問がある場合は、お問い合わせフォームを使用してできるだけ正確にお尋ね下さい。 ご疑念を晴らすべく最善を尽くします。 弊社のビジネスは常に変化しています。 本プライバシーポリシー及び利用規約も同様です。 そのため定期的に弊社ウェブサイトに訪問頂き、変更に注意して下さい。 反対にもし何もされない場合は、弊社が取得しているお客様及びアカウントの情報の使用は本ポリシーに基づきます。 弊社は、そのプライバシーポリシーの根本的な変更をする場合は、お客様のご了承に基づいてのみ行うことを確約致します。


ご提供頂く情報
お客様は、何かお探しの時、購入又は注文の際、オークション参加時、質問書に記入する時、又は弊社カスタマーサービスとお話になる際に情報を提供頂きます。 例えば、IKAを介して製品を探す、発注する(最初にお客様のお問い合わせデータを処理することが含まれます)、カスタマーアカウントに情報を追加する(異なったメールアドレスで登録されている場合は複数のアカウントをお持ちであることにご留意下さい)、電話、電子メール等で弊社と連絡を取る、質問書に記入する、キャンペーンに参加する、又はその他の個人的にオファーされる特定のサービス、例えばIKAニュースレターで提供するサービスを利用する際に情報を提供頂きます。 これらのいずれかの方法で提供頂くお客様の情報は、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、注文品納入先の受取人氏名・住所・電話番号、及び電子メールアドレスです。


自動情報
弊社にて収集及び分析された情報は、例えば、お客様のコンピューターがインターネットに接続する時に使用されるIPアドレス、電子メールの受信・閲覧確認、ログイン、電子メールアドレス、パスワード、コンピューター情報、使用されたブラウザータイプ及びバージョン等のインターネット接続、オペーレーションシステム及びプラットフォーム、ご注文履歴、完全なURLクリックの流れ(弊社ウェブサイト前後も含めて)、即ち、 日付、滞在時間、クッキー番号、表示又は検索した商品情報です。 情報収集及び評価のために弊ウェブサイト訪問中にJavaScriptを使用することがあります。 それには、ウェブサイトを構築する時間、欠陥ダウンロード、詳細なサイトへの訪問時間、ウェブサイト間の相互アクション(スクロール、クリック、マウス動作等)、及び退出時間が含まれます。


ニュースレター
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